Üye Olmanın Avantajları

Rema Okul Marketi’ne üye olarak, eğitim dünyasının en kaliteli ve yenilikçi ürünlerine ulaşmanın yanı sıra birçok ayrıcalıktan faydalanabilirsiniz. Üyelerimize sunduğumuz avantajlar sayesinde alışveriş deneyiminizi daha keyifli ve avantajlı hale getiriyoruz. İşte, Rema Okul Marketi’ne üye olmanın getirdiği başlıca avantajlar:

1. Özel İndirimler ve Kampanyalar

• Üyelere Özel İndirimler: Üyelerimize özel indirimler ve kampanyalardan yararlanarak alışverişlerinizde tasarruf sağlayabilirsiniz. Sadece üyelere sunulan fırsatlarla daha uygun fiyatlarla alışveriş yapabilirsiniz.
• Kampanya ve Promosyonlar: Üyelere özel olarak düzenlenen kampanyalar ve promosyonlardan ilk siz haberdar olursunuz. İndirimli ürünler, özel fırsatlar ve promosyonlar için e-posta veya SMS bildirimleri alabilirsiniz.

2. Hızlı ve Kolay Alışveriş

• Hızlı Sipariş: Üye olduktan sonra kişisel bilgilerinizi ve teslimat adreslerinizi kaydedebilir, böylece her alışverişinizde bu bilgileri tekrar tekrar girmek zorunda kalmazsınız. Bu sayede daha hızlı ve kolay alışveriş yapabilirsiniz.
• Sipariş Takibi: Üye girişi yaparak siparişlerinizi kolayca takip edebilirsiniz. Siparişlerinizin durumunu ve kargo bilgilerini anında görebilir, teslimat sürecini kontrol edebilirsiniz.

3. Favori Ürünler Listesi

• Favoriler: Üyelerimiz, favori ürünlerini listelerine ekleyebilir ve bu ürünlere kolayca erişebilirler. Beğendiğiniz ürünleri favorilerinize ekleyerek, daha sonra hızlıca satın alabilirsiniz.

4. Kolay İade ve Değişim

• Kolay İade: Üye olarak yapmış olduğunuz alışverişlerde, iade ve değişim işlemlerini daha hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Üyelik hesabınızdan iade ve değişim taleplerinizi yönetebilirsiniz.

5. Ürün İncelemeleri ve Yorumlar

• Ürün İncelemeleri: Satın aldığınız ürünler hakkında yorum yapabilir, diğer kullanıcıların ürünler hakkındaki görüşlerini okuyabilirsiniz. Üye yorumları sayesinde, ürünler hakkında daha fazla bilgi sahibi olabilir ve doğru tercih yapabilirsiniz.

6. Özel Bilgilendirmeler ve Haberler

• E-Bülten Aboneliği: Üyelere özel e-bülten aboneliği ile yeni ürünler, özel kampanyalar ve eğitim dünyasındaki yenilikler hakkında düzenli olarak bilgilendirilirsiniz. En güncel haberleri ve özel fırsatları kaçırmazsınız.
• Eğitim İpuçları ve Rehberler: Üyelere özel olarak sunulan eğitim ipuçları, rehberler ve makalelerle, öğrenciler ve öğretmenler için faydalı bilgiler edinebilirsiniz.

7. Güvenli Alışveriş

• Güvenli Ödeme: Üyelik işlemleriniz ve alışverişleriniz sırasında, kişisel ve ödeme bilgilerinizin güvenliği için en son teknolojiler kullanılır. Güvenli ödeme altyapımız sayesinde, rahat ve güvenli bir alışveriş deneyimi yaşarsınız.

Rema Okul Marketi ailesine katılarak, bu ayrıcalıklı avantajlardan hemen faydalanmaya başlayabilirsiniz. Üyelik işlemleriniz sadece birkaç dakika sürer ve size sunduğumuz tüm fırsatlarla alışverişinizi daha keyifli hale getirir. Hemen üye olun, Rema Okul Marketi’nin sunduğu tüm avantajlardan yararlanmaya başlayın!

Nasıl Üye Olabilirim?

Rema Okul Marketi'ne üye olmak çok kolay! Aşağıdaki adımları izleyerek hızlı bir şekilde üyelik işleminizi tamamlayabilir ve alışverişin keyfini çıkarabilirsiniz.

1. Ana Sayfaya Giriş Yapın

Öncelikle, www.remaokulmarketi.com ana sayfasına giriş yapın.

2. Üye Ol Butonuna Tıklayın

Ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan "Üye Ol" butonuna tıklayın. Bu buton sizi üyelik formuna yönlendirecektir.

3. Üyelik Formunu Doldurun

Açılan üyelik formunda sizden istenen bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurun. Bu bilgiler arasında şunlar yer alabilir:

• Ad ve Soyad
• E-posta Adresi
• Şifre
• Telefon Numarası
• Adres Bilgileri

4. Şartlar ve Koşulları Onaylayın

Üyelik formunu doldurduktan sonra, üyelik şartları ve gizlilik politikamızı dikkatlice okuyun ve onaylayın. Bu adım, üyelik işleminizin tamamlanması için gereklidir.

5. Üyeliğinizi Onaylayın

Formu doldurup şartları onayladıktan sonra "Üye Ol" butonuna tıklayarak işlemi tamamlayın. Kısa bir süre içinde kayıt işleminiz gerçekleşecektir.

6. E-posta Onayı (Gerekli Olabilir)

Bazı durumlarda, üyeliğinizi doğrulamak için e-posta adresinize bir onay e-postası gönderilebilir. E-posta adresinize gelen onay bağlantısına tıklayarak üyeliğinizi etkinleştirin.

7. Üye Girişi Yapın

Üyelik işleminizi tamamladıktan sonra, ana sayfanın sağ üst köşesindeki "Giriş Yap" butonuna tıklayarak e-posta adresiniz ve şifreniz ile hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

Üyelik İşlemleri ile İlgili Yardım

Eğer üyelik işlemleri sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız veya yardıma ihtiyacınız olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 05536749497
• E-posta: admin@remaokulmarketi.com

Rema Okul Marketi ailesine katılarak, özel indirimler, kampanyalar ve birçok avantajdan yararlanmaya başlayabilirsiniz. Üyelik işleminizi tamamlayın ve eğitim dünyasının en kaliteli ürünlerine kolayca erişin!

Üye Olmak Zorunlu mudur?

Rema Okul Marketi olarak, alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek için üyelik sistemi sunuyoruz. Ancak, üyelik zorunlu değildir. Üyelik avantajları ve zorunluluk durumu hakkında daha fazla bilgi aşağıda yer almaktadır.

Üye Olmadan Alışveriş Yapabilir Miyim?

Evet, Rema Okul Marketi'nden üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Üyelik zorunlu değildir ve misafir olarak alışveriş yapma seçeneğiniz bulunmaktadır. Misafir olarak alışveriş yaptığınızda, siparişinizi tamamlarken gerekli bilgileri girerek işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Üye Olmanın Avantajları

Üye olmanın birçok avantajı bulunmaktadır. Üyelik ile aşağıdaki ayrıcalıklardan faydalanabilirsiniz:

1. Özel İndirimler ve Kampanyalar: Üyelere özel indirimler ve kampanyalardan yararlanabilirsiniz.
2. Hızlı ve Kolay Alışveriş: Kişisel bilgilerinizi ve adreslerinizi kaydedebilir, hızlı ve kolay alışveriş yapabilirsiniz.
3. Sipariş Takibi: Siparişlerinizi kolayca takip edebilir, kargo durumunu anında öğrenebilirsiniz.
4. Favori Ürünler Listesi: Beğendiğiniz ürünleri favorilerinize ekleyebilir ve daha sonra hızlıca erişebilirsiniz.
5. Kolay İade ve Değişim: İade ve değişim işlemlerini daha hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
6. Özel Bilgilendirmeler ve Haberler: Yeni ürünler, özel kampanyalar ve eğitim dünyasındaki yenilikler hakkında düzenli bilgilendirme alabilirsiniz.

Üye Olmadan Alışveriş Yapmanın Dezavantajları

Misafir olarak alışveriş yaptığınızda, üyelik avantajlarından yararlanamazsınız. Özel indirimler, hızlı sipariş işlemleri, sipariş takibi ve diğer üyelik avantajlarından faydalanmak için üye olmanız gerekmektedir.

Üyelik İşlemleri

Üye olmayı tercih ederseniz, üyelik işlemi oldukça basittir. Web sitemizdeki "Üye Ol" butonuna tıklayarak hızlıca üye olabilir ve üyelik avantajlarından hemen yararlanmaya başlayabilirsiniz.

Üyelik Ücretli midir?

Rema Okul Marketi'nde üyelik tamamen ücretsizdir. Üyelerimize daha iyi hizmet sunmak ve alışveriş deneyimlerini geliştirmek amacıyla sunduğumuz bu hizmetten hiçbir ek ücret talep edilmemektedir. Üyelik işlemi sırasında veya sonrasında herhangi bir ücret ödemezsiniz.

Ücretsiz Üyelik Avantajları

Üye olarak birçok avantajdan ücretsiz bir şekilde faydalanabilirsiniz:

1. Özel İndirimler ve Kampanyalar: Üyelere özel indirimler ve kampanyalardan yararlanabilirsiniz.
2. Hızlı ve Kolay Alışveriş: Kişisel bilgilerinizi ve adreslerinizi kaydederek hızlı ve kolay alışveriş yapabilirsiniz.
3. Sipariş Takibi: Siparişlerinizi kolayca takip edebilir, kargo durumunu anında öğrenebilirsiniz.
4. Favori Ürünler Listesi: Beğendiğiniz ürünleri favorilerinize ekleyerek daha sonra hızlıca erişebilirsiniz.
5. Kolay İade ve Değişim: İade ve değişim işlemlerini daha hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
6. Özel Bilgilendirmeler ve Haberler: Yeni ürünler, özel kampanyalar ve eğitim dünyasındaki yenilikler hakkında düzenli bilgilendirme alabilirsiniz.

Nasıl Üye Olabilirim?

Ücretsiz üyelik işlemini tamamlamak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. www.remaokulmarketi.com adresine gidin.
2. Ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan "Üye Ol" butonuna tıklayın.
3. Açılan üyelik formunu eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurun.
4. Üyelik şartları ve gizlilik politikasını okuyup onaylayın.
5. "Üye Ol" butonuna tıklayarak üyeliğinizi tamamlayın.

Yardım ve Destek

Üyelik işlemleri veya başka konularla ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 05536749497
• E-posta: admin@remaokulmarketi.com

Rema Okul Marketi ailesine katılarak, ücretsiz üyeliğin sunduğu tüm avantajlardan hemen faydalanmaya başlayabilirsiniz. Eğitim dünyasının en kaliteli ve yenilikçi ürünlerine kolayca erişmek için şimdi üye olun!

Üyelik Bilgilerinizi Nasıl Değiştirebilirsiniz?

Rema Okul Marketi üyeliğinizle ilgili bilgilerinizi güncellemek ve değiştirmek oldukça kolaydır. Aşağıdaki adımları izleyerek üyelik bilgilerinizi hızlı bir şekilde düzenleyebilirsiniz:

1. Siteye Giriş Yapın

Öncelikle, www.remaokulmarketi.com adresine gidin ve ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan "Giriş Yap" butonuna tıklayın. E-posta adresiniz ve şifreniz ile hesabınıza giriş yapın.

2. Hesap Bilgilerinizi Açın

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan kullanıcı adınıza tıklayın. Açılan menüden "Hesabım" veya "Profilim" seçeneğine tıklayarak üyelik bilgilerinize erişin.

3. Bilgilerinizi Düzenleyin

"Hesabım" veya "Profilim" sayfasında, üyelik bilgilerinizi düzenleyebileceğiniz bölümlere ulaşabilirsiniz. Bu bölümlerde şu bilgileri güncelleyebilirsiniz:

• Ad ve Soyad
• E-posta Adresi
• Telefon Numarası
• Adres Bilgileri
• Şifre

4. Değişiklikleri Kaydedin

Güncellemek istediğiniz bilgileri düzenledikten sonra, sayfanın alt kısmında bulunan "Kaydet" veya "Güncelle" butonuna tıklayarak değişikliklerinizi kaydedin.

5. Şifre Değişikliği

Eğer şifrenizi değiştirmek istiyorsanız, "Şifre Değiştir" veya "Şifre Güncelle" bölümüne gidin. Eski şifrenizi girdikten sonra yeni şifrenizi belirleyin ve değişiklikleri kaydedin.

Yardım ve Destek

Üyelik bilgilerinizi güncellerken herhangi bir sorun yaşarsanız veya yardıma ihtiyacınız olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 05536749497
• E-posta: admin@remaokulmarketi.com

Rema Okul Marketi olarak, üyelerimizin bilgilerinin güncel ve doğru olmasını önemsiyoruz. Bilgilerinizi güncel tutarak, size daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olabilirsiniz. Üyelik bilgilerinizi istediğiniz zaman kolayca güncelleyerek, alışveriş deneyiminizi daha keyifli hale getirebilirsiniz.

Aradığınız Ürünü Nasıl Bulabilirsiniz?

Rema Okul Marketi'nde aradığınız ürünü hızlı ve kolay bir şekilde bulmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Ana Sayfadaki Arama Çubuğunu Kullanın

Web sitemizin her sayfasının üst kısmında bulunan arama çubuğu, aradığınız ürünü bulmanın en hızlı yoludur.

• Adım 1: Ana sayfada veya herhangi bir sayfada üst kısımda yer alan arama çubuğuna tıklayın.
• Adım 2: Aradığınız ürünün adını, marka ismini veya ürünle ilgili anahtar kelimeleri yazın.
• Adım 3: "Ara" butonuna tıklayın veya klavyenizdeki Enter tuşuna basın.

Arama sonuçları sayfasında, yazdığınız anahtar kelimelerle ilgili ürünlerin listelendiğini göreceksiniz. Arama sonuçlarını filtreleme ve sıralama seçeneklerini kullanarak daha spesifik sonuçlara ulaşabilirsiniz.

2. Kategorileri Kullanarak Ürün Arama

Sitemizde, ürünler belirli kategorilere ayrılmıştır. Kategorileri kullanarak aradığınız ürünü kolayca bulabilirsiniz.

• Adım 1: Ana sayfada veya herhangi bir sayfada üst menüde yer alan "Kategoriler" veya "Ürünler" sekmesine tıklayın.
• Adım 2: Açılan menüden aradığınız ürüne en uygun kategoriyi seçin (örneğin, "Kırtasiye", "Teknoloji Ürünleri", "Eğitim Materyalleri" vb.).
• Adım 3: Kategoriye tıkladığınızda, ilgili kategoriye ait ürünlerin listelendiği sayfaya yönlendirileceksiniz.

Burada, alt kategoriler ve filtreleme seçenekleri ile aramanızı daha da daraltabilirsiniz.

3. Filtreleme ve Sıralama Seçeneklerini Kullanın

Arama sonuçları sayfasında veya kategori sayfalarında, aradığınız ürünü daha kolay bulmanızı sağlayacak filtreleme ve sıralama seçenekleri bulunmaktadır.

• Filtreleme: Ürünleri fiyat aralığı, marka, renk, boyut gibi kriterlere göre filtreleyebilirsiniz.
• Sıralama: Ürünleri en çok satanlar, en yeni ürünler veya fiyat gibi kriterlere göre sıralayabilirsiniz.

4. Önerilen Ürünler ve Kampanyalar

Ana sayfada ve kategori sayfalarında yer alan önerilen ürünler ve kampanyalar bölümünü inceleyerek, popüler ve indirimdeki ürünlere göz atabilirsiniz.

5. Yardım ve Destek

Aradığınız ürünü bulmakta zorlanıyorsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz size aradığınız ürünü bulmanızda yardımcı olacaktır.

• Telefon: 05536749497
• E-posta: admin@remaokulmarketi.com

Rema Okul Marketi olarak, sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Aradığınız ürünü hızlı ve kolay bir şekilde bulabilmeniz için her zaman yanınızdayız.

Alışveriş Sepeti Nedir?

Alışveriş sepeti, online alışveriş sitelerinde kullanıcıların satın almak istedikleri ürünleri geçici olarak topladıkları bir alandır. Rema Okul Marketi’nde de alışveriş sepeti, kullanıcıların alışveriş sürecini kolaylaştırmak için tasarlanmış önemli bir araçtır. İşte alışveriş sepeti hakkında bilmeniz gerekenler:

Alışveriş Sepetinin İşlevleri

1. Ürün Seçimi ve Ekleme:
   • Beğendiğiniz ürünleri alışveriş sepetinize ekleyerek, alışverişinizi tamamlamadan önce farklı ürünleri bir arada görebilir ve karşılaştırabilirsiniz.
   • Her ürün sayfasında yer alan "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak, seçtiğiniz ürünleri sepetinize ekleyebilirsiniz.
2. Ürünlerin Yönetimi:
   • Sepetinize eklediğiniz ürünleri liste halinde görüntüleyebilirsiniz.
   • Ürünlerin adetlerini değiştirebilir, sepetten çıkarabilir veya ek özellikler belirleyebilirsiniz.
3. Toplam Tutar ve İndirimler:
   • Alışveriş sepetinizde, eklediğiniz ürünlerin toplam tutarını ve varsa indirimleri görebilirsiniz.
   • Sepet toplamı, kargo ücretleri ve uygulanabilir vergiler gibi ek maliyetleri de içerebilir.
4. Sipariş Tamamlama:
   • Sepetinizdeki ürünler hakkında karar verdikten sonra, "Satın Al" veya "Ödeme Yap" butonuna tıklayarak ödeme sayfasına geçebilirsiniz.
   • Ödeme sayfasında, teslimat ve fatura bilgilerinizi girerek, siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Alışveriş Sepeti Kullanımı

1. Ürün Ekleme:
   • İstediğiniz ürünlerin sayfasına gidin ve "Sepete Ekle" butonuna tıklayın.
   • Sepetinize eklediğiniz her ürün, sağ üst köşedeki alışveriş sepeti simgesine tıklayarak görüntülenebilir.
2. Sepeti Görüntüleme:
   • Alışveriş sepeti simgesine tıklayarak, sepetinizdeki ürünleri detaylı bir şekilde görüntüleyebilirsiniz.
   • Sepetteki ürünlerin adetlerini değiştirebilir, ürünleri sepetten çıkarabilir veya ek özellikler belirleyebilirsiniz.
3. Sipariş Tamamlama:
   • Sepetinizdeki ürünlerden memnunsanız ve alışverişi tamamlamak istiyorsanız, "Satın Al" veya "Ödeme Yap" butonuna tıklayarak ödeme sayfasına geçin.
   • Teslimat ve fatura bilgilerinizi girin, ödeme yöntemini seçin ve siparişinizi onaylayın.

Avantajları

• Kolay Yönetim: Alışveriş sepeti, kullanıcıların farklı ürünleri tek bir yerde toplamasını ve yönetmesini sağlar.
• Karşılaştırma: Farklı ürünleri sepetinize ekleyerek, fiyat ve özellik karşılaştırması yapabilirsiniz.
• Esneklik: Sepete eklediğiniz ürünleri satın alma işlemi sırasında değiştirebilir veya çıkarabilirsiniz.
• Zaman Kazandırma: Sepet, alışveriş sürecinizi hızlandırır ve ödeme işlemlerini kolaylaştırır.

Rema Okul Marketi’nde alışveriş sepeti kullanarak, alışverişinizi daha düzenli ve verimli hale getirebilirsiniz. Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyin, farklı ürünleri karşılaştırın ve kolayca alışverişinizi tamamlayın.

Ürünlerin Stok Bilgisini Nasıl Öğrenebilirim?

Rema Okul Marketi olarak, müşterilerimizin alışveriş deneyimini en iyi hale getirmek için ürünlerimizin stok durumunu şeffaf bir şekilde sunuyoruz. Aşağıdaki adımları izleyerek, ürünlerin stok bilgisini kolayca öğrenebilirsiniz:

1. Ürün Sayfasını İnceleyin

Her ürünün stok durumu, ürün sayfasında açıkça belirtilir. Ürünlerin stok bilgisine ulaşmak için şu adımları izleyin:

• Adım 1: www.remaokulmarketi.com adresine gidin.
• Adım 2: Arama çubuğunu kullanarak veya kategorilerden ilgili ürünü bulun ve ürünün detay sayfasına gidin.
• Adım 3: Ürün sayfasında, ürünün fiyatının ve açıklamasının yer aldığı bölümde "Stok Durumu" başlığını göreceksiniz. Bu bölümde ürünün stokta olup olmadığı belirtilecektir.

2. Stok Durumu Göstergeleri

Ürün sayfasında stok durumu ile ilgili şu göstergeler yer alabilir:

• Stokta Var: Ürün, hemen satın alabileceğiniz ve sipariş verebileceğiniz şekilde stokta bulunmaktadır.
• Stokta Sınırlı: Ürünün stoğu azalmış olabilir, bu yüzden hızlı hareket etmek faydalı olacaktır.
• Stokta Yok: Ürün şu anda stokta bulunmamaktadır. Bu durumda, ürünün ne zaman tekrar stokta olacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

3. Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin

Eğer ürün sayfasında stok durumu belirtilmemişse veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz size stok durumu hakkında detaylı bilgi verecektir.

• Telefon: 05536749497
• E-posta: admin@remaokulmarketi.com

4. E-posta Bildirimleri

Stokta olmayan ürünler için, tekrar stoklara girdiğinde haberdar olmak istiyorsanız, ürün sayfasında yer alan "Stok Durumu Bildirimi" seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu seçenek ile e-posta adresinizi bırakarak, ürün tekrar stoklara girdiğinde bildirim alabilirsiniz.

5. Sepet ve Ödeme Aşamasında Stok Kontrolü

Alışveriş sepetinize eklediğiniz ürünlerin stok durumu, sepet ve ödeme sayfasında da kontrol edilir. Ürünlerin stok durumu ile ilgili herhangi bir sorun varsa, bu aşamada bilgilendirilirsiniz ve alternatif çözümler sunulur.

Özet

Rema Okul Marketi’nde ürünlerin stok bilgisini öğrenmek oldukça kolaydır. Ürün sayfasında stok durumu bilgilerini görebilir, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilir ve stok durumu bildirimlerinden yararlanabilirsiniz. Bu sayede, alışverişinizde stok sorunları yaşamadan hızlı ve sorunsuz bir deneyim yaşarsınız.

Almak istediğiniz ürünü seçip, "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak sepetinize ekleyiniz. Sepetinizden "Satın Al" butonu ile sonraki aşama olan teslimat ve fatura bilgileri bölümüne geçiniz. Teslimat için tercih ettiğiniz kargo firmasını seçiniz. Daha sonra ödeme seçeneklerinizden tercih ettiğiniz ödeme şeklini seçiniz. Ödeme tutarı, KDV ve kargo taşıma ücreti dahil olacak şekilde hesaplanmaktadır. İstenen bilgilerini girdikten sonra sözleşmeyi inceleyip onaylayın ve siparişi tamamlayınız. Şahıs adına kesilecek faturalarda ( gerçek kişiler ) TC kimlik numarası (29/08/2006 tarihli, 26274 sayılı Resmi Gazete'de tebliğ edildiği üzere 1/1/2007) bulunması zorunludur. Firma ( tüzel kişiler ) faturalarında vergi dairesi ve vergi numarası bulunması zorunludur. Eğer ödemeyi kredi kartı ile yapacaksanız; siparişi onayladığınız anda, bilgiler internet üzerinden özel bir geçiş yoluyla ödemeyi yapan veya ödemeyi teslim alan bankaların bu işlemi onayladıkları veya reddettikleri network işleme mekanizmasına (SSL) ulaşır. Kredi kartı bilgileriniz geçerli ise siparişiniz kabul ed

Sitenizden Nasıl Sipariş Verebilirim?

Rema Okul Marketi'nden sipariş vermek oldukça basit ve kullanıcı dostudur. Aşağıdaki adımları izleyerek, kolayca siparişinizi oluşturabilirsiniz:

1. Web Sitesine Giriş Yapın

Öncelikle www.remaokulmarketi.com adresine gidin. Ana sayfadan ürünleri incelemeye başlayabilirsiniz.

2. Ürün Arama ve Seçim

• Arama Çubuğunu Kullanın: Ana sayfanın üst kısmında bulunan arama çubuğuna aradığınız ürünün adını, marka ismini veya anahtar kelimeleri yazın ve "Ara" butonuna tıklayın.
• Kategorilerden Seçim: Üst menüde bulunan "Kategoriler" sekmesine tıklayarak, ürün kategorilerinden ilgili olanı seçin ve ürünleri inceleyin.

3. Ürün Detaylarını İnceleyin

İlgilendiğiniz ürüne tıklayarak ürün detay sayfasına gidin. Bu sayfada ürünle ilgili tüm bilgileri, özellikleri, fiyatı ve stok durumunu görebilirsiniz.

4. Ürünü Sepete Ekleyin

Satın almak istediğiniz ürünü seçtikten sonra, ürün detay sayfasında bulunan "Sepete Ekle" butonuna tıklayın. Ürün sepetinize eklenecektir.

5. Sepetinizi Kontrol Edin

• Sepeti Görüntüle: Ana sayfanın sağ üst köşesindeki alışveriş sepeti simgesine tıklayarak sepetinizi görüntüleyin.
• Ürünleri İnceleyin: Sepetinizdeki ürünleri, adetlerini ve toplam tutarı kontrol edin. Gerekirse ürün adedini değiştirebilir veya ürünleri sepetten çıkarabilirsiniz.

6. Siparişi Tamamlayın

• Ödeme Sayfasına Geçin: Sepetinizi onayladıktan sonra, "Satın Al" veya "Ödeme Yap" butonuna tıklayarak ödeme sayfasına geçin.
• Üye Girişi veya Misafir Alışveriş: Üye girişi yapabilir veya misafir olarak devam edebilirsiniz. Üye değilseniz, üye olarak daha fazla avantajdan yararlanabilirsiniz.

7. Teslimat ve Fatura Bilgilerini Girin

Ödeme sayfasında, teslimat ve fatura bilgilerinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde girin. Teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi kontrol edin.

8. Ödeme Yöntemini Seçin

• Kredi Kartı: Kredi kartı bilgilerinizi girerek ödemeyi tamamlayabilirsiniz. Taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.
• Banka Havalesi veya EFT: Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Banka bilgileri ödeme sayfasında yer alacaktır.
• Kapıda Ödeme: Kapıda nakit veya tek çekim ödeme seçeneğini tercih edebilirsiniz.

9. Siparişi Onaylayın

Ödeme bilgilerinizi girdikten sonra, "Siparişi Onayla" butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayın. Siparişiniz onaylandıktan sonra size bir sipariş onay e-postası gönderilecektir.

10. Sipariş Takibi

Siparişinizin durumunu ve kargo bilgilerini, hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Ayrıca, size gönderilen e-posta bildirimlerinden de sipariş durumunu öğrenebilirsiniz.

Yardım ve Destek

Eğer sipariş verme sürecinde herhangi bir sorun yaşarsanız veya yardıma ihtiyacınız olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 05536749497
• E-posta: admin@remaokulmarketi.com

Rema Okul Marketi olarak, sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Sipariş verme süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. ilir. Aldığınız ürünlerin ücreti banka yoluyla bize ulaşır. Sipariş olumlu bir şekilde tamamlandığı takdirde, müşteriye siparişiyle ilgili bilgilerin yer aldığı bir e-posta gönderilir. Satın alınan ürün, önceden anlaşılmış olan güvenilir bir kargo şirketi ile müşterinin seçtiği biri tarafından, siparişi teslim alacak kişiye kimlik gösterilmesi karşılığında teslim edilir. Bu işlemler sonunda, sistem size otomatik olarak bir sipariş numarası verecektir ve sipariş takip modülüne yönlendirecektir. Sipariş numarası, ödeme ve sipariş takip aşaması için gereklidir.

Siparişimi Doğru Olarak Verdiğimi Nasıl Anlarım?

Rema Okul Marketi'nden sipariş verdiğinizde, siparişinizin doğru ve eksiksiz olarak tamamlandığından emin olmanız için birkaç adımı kontrol edebilirsiniz. Aşağıda, siparişinizin doğru olarak verildiğinden nasıl emin olabileceğinizi anlatan adımlar yer almaktadır:

1. Sipariş Onay E-postası

Siparişinizi tamamladıktan hemen sonra, kayıtlı e-posta adresinize bir sipariş onay e-postası gönderilecektir. Bu e-posta, siparişinizin başarılı bir şekilde alındığını ve işlendiğini gösterir. E-posta içerisinde şu bilgileri kontrol edin:

• Sipariş numarası
• Sipariş edilen ürünlerin listesi
• Ürün adetleri
• Toplam tutar
• Teslimat ve fatura adresleri
• Tahmini teslimat süresi

2. Hesabım Bölümünden Sipariş Takibi

Rema Okul Marketi'ndeki hesabınıza giriş yaparak "Hesabım" veya "Siparişlerim" bölümünden siparişlerinizi takip edebilirsiniz. Bu bölümde siparişinizin durumu hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz:

• Sipariş durumu (Onaylandı, Hazırlanıyor, Kargolandı vb.)
• Sipariş içeriği ve detayları
• Kargo takip numarası ve kargo durumu

3. Sepet ve Ödeme Onayı

Siparişinizi vermeden önce sepetinizi ve ödeme bilgilerinizi kontrol edin:

• Sepetinizdeki ürünlerin doğru olduğundan emin olun (ürün adı, miktar, renk, boyut vb.).
• Teslimat ve fatura adreslerinin doğru olduğundan emin olun.
• Seçtiğiniz ödeme yöntemiyle ilgili bilgilerin doğru olduğundan emin olun.

4. Sipariş Detayları

Sipariş onay ekranında siparişinizin tüm detaylarını görebilirsiniz. Bu ekranda şu bilgileri kontrol edin:

• Sipariş ettiğiniz ürünlerin listesi
• Ürünlerin adetleri ve toplam tutar
• Teslimat ve fatura bilgileri

5. Müşteri Hizmetleri ile İletişim

Eğer siparişinizle ilgili herhangi bir sorun veya belirsizlik yaşıyorsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz size siparişinizin durumu hakkında detaylı bilgi verecektir:

• Telefon: 05536749497
• E-posta: admin@remaokulmarketi.com

Özet

Rema Okul Marketi'nden sipariş verdiğinizde, siparişinizin doğru ve eksiksiz olarak tamamlandığından emin olmak için yukarıdaki adımları kontrol edebilirsiniz. Sipariş onay e-postası, hesabınızdan sipariş takibi ve müşteri hizmetleri desteği ile siparişinizin durumunu her zaman kontrol edebilirsiniz. Bu sayede, alışveriş deneyiminizi güvenle ve rahatlıkla tamamlayabilirsiniz.

Sipariş İçin Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Rema Okul Marketi'nden verdiğiniz siparişler için çeşitli ödeme seçenekleri sunuyoruz. Aşağıdaki adımları izleyerek ödeme yapabilirsiniz:

1. Kredi Kartı ile Online Ödeme

Rema Okul Marketi'nde en popüler ödeme yöntemlerinden biri kredi kartı ile online ödemedir. Her türlü kredi kartınızı kullanarak güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.

• Adım 1: Siparişinizi tamamladıktan sonra ödeme sayfasına gidin.
• Adım 2: Kredi kartı bilgilerinizi girin (kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu).
• Adım 3: "Ödeme Yap" butonuna tıklayın. Ödeme bilgileri güvenli bir şekilde işlenir ve siparişiniz onaylanır.

2. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi)

Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapmak isterseniz, sitemizde belirtilen banka hesap bilgilerini kullanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

• Adım 1: Siparişinizi tamamladıktan sonra ödeme seçeneklerinden "Banka Havalesi/EFT" seçeneğini seçin.
• Adım 2: Banka hesap bilgilerini not alın.
• Adım 3: Kendi bankanızın internet bankacılığı, mobil bankacılık veya ATM'si üzerinden havale veya EFT işlemini gerçekleştirin.
• Adım 4: Ödemenizi tamamladıktan sonra, ödeme dekontunu müşteri hizmetlerimize ileterek siparişinizi onaylatın.

3. Kapıda Ödeme

Kapıda ödeme seçeneği ile siparişlerinizi teslim aldığınızda nakit olarak ödeme yapabilirsiniz.

• Adım 1: Siparişinizi tamamladıktan sonra ödeme seçeneklerinden "Kapıda Ödeme" seçeneğini seçin.
• Adım 2: Siparişinizi tamamlayın. Kargo görevlisi siparişinizi teslim ederken ödemenizi nakit olarak gerçekleştirin.

4. Mail-Order ile Ödeme

Mail-order yöntemi ile kredi kartı bilgilerinizi ileterek ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

• Adım 1: Mail-order formunu doldurun (form sitemizden indirilebilir veya müşteri hizmetlerinden talep edilebilir).
• Adım 2: Formu doldurup imzalayın ve kredi kartı ile kimlik fotokopinizi ekleyin.
• Adım 3: Formu e-posta veya faks yoluyla firmamıza iletin. Ödeme işlemi tamamlandığında siparişiniz işleme alınacaktır.

5. Firmamızda Kredi Kartı ile Ödeme

Firmamıza gelerek kredi kartı P.O.S. cihazlarımızdan ödeme yapabilirsiniz.

• Adım 1: Siparişinizi tamamladıktan sonra firmamıza gelin.
• Adım 2: Kredi kartınızı kullanarak tek slip veya 2-12 ay arası taksit seçenekleri ile ödeme yapın.

Ödeme Güvenliği

Rema Okul Marketi, ödeme işlemlerinizin güvenliğini en üst düzeyde tutar. Kredi kartı bilgileriniz 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenir ve güvenli bir şekilde işlenir. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

Yardım ve Destek

Ödeme işlemleri sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız veya yardıma ihtiyacınız olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 05536749497
• E-posta: admin@remaokulmarketi.com

Rema Okul Marketi olarak, sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Siparişleriniz için çeşitli ödeme seçenekleri ile rahat ve güvenli bir alışveriş yapabilirsiniz.

Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?

Rema Okul Marketi'nden verdiğiniz siparişi iptal etmek isterseniz, aşağıdaki adımları takip ederek iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Siparişinizin durumu ve iptal süreci hakkında detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle de iletişime geçebilirsiniz.

1. Hesabınıza Giriş Yapın

Öncelikle, www.remaokulmarketi.com adresine gidin ve ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan "Giriş Yap" butonuna tıklayın. E-posta adresiniz ve şifreniz ile hesabınıza giriş yapın.

2. Siparişlerim Bölümüne Gidin

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan kullanıcı adınıza tıklayın ve açılan menüden "Siparişlerim" seçeneğine tıklayın. Bu bölümde, verdiğiniz tüm siparişlerin listesine ulaşabilirsiniz.

3. İptal Etmek İstediğiniz Siparişi Seçin

İptal etmek istediğiniz siparişin üzerine tıklayarak sipariş detaylarına gidin. Siparişin durumu ve detayları burada görüntülenir. Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal işlemi genellikle hızlı bir şekilde gerçekleştirilebilir.

4. Sipariş İptali Talebinde Bulunun

Sipariş detayları sayfasında "Siparişi İptal Et" veya benzeri bir seçenek bulunabilir. Bu butona tıklayarak sipariş iptali talebinizi iletebilirsiniz. Eğer bu seçenek mevcut değilse veya siparişiniz kargoya verilmişse, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekecektir.

5. Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin

Eğer sipariş detayları sayfasında iptal butonu bulunmuyorsa veya siparişiniz kargoya verilmişse, iptal işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekecektir. Müşteri hizmetleri ekibimiz size siparişinizin iptali konusunda yardımcı olacaktır:

• Telefon: 05536749497
• E-posta: admin@remaokulmarketi.com

Müşteri hizmetlerine sipariş numaranızı ve iptal talebinizi ileterek iptal işlemini başlatabilirsiniz.

6. İptal İşlemi Sonrası

Sipariş iptal işleminiz onaylandıktan sonra, ödemenizin iadesi kısa süre içinde gerçekleştirilir. Ödeme yöntemine bağlı olarak iade süresi değişiklik gösterebilir:

• Kredi Kartı ile Ödeme: Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı kartınıza geri yatırılır. Bankanıza bağlı olarak bu işlem birkaç iş günü sürebilir.
• Banka Havalesi/EFT ile Ödeme: Banka havalesi veya EFT ile yapılan ödemelerde iade tutarı banka hesabınıza geri yatırılır.

Özet

Rema Okul Marketi'nden verdiğiniz siparişi iptal etmek için hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden sipariş iptali talebinde bulunabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş iptali sonrası ödeme iadesi kısa süre içinde gerçekleştirilir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olacaktır.

Siparişimde Değişiklik Yapabilir Miyim?

Rema Okul Marketi'nden verdiğiniz siparişte değişiklik yapmak isteyebilirsiniz. Siparişinizin durumu ve değişiklik yapma imkanı hakkında aşağıdaki adımları izleyerek bilgi alabilir ve gerekli işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.

1. Hesabınıza Giriş Yapın

Öncelikle, www.remaokulmarketi.com adresine gidin ve ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan "Giriş Yap" butonuna tıklayın. E-posta adresiniz ve şifreniz ile hesabınıza giriş yapın.

2. Siparişlerim Bölümüne Gidin

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan kullanıcı adınıza tıklayın ve açılan menüden "Siparişlerim" seçeneğine tıklayın. Bu bölümde, verdiğiniz tüm siparişlerin listesine ulaşabilirsiniz.

3. Değişiklik Yapmak İstediğiniz Siparişi Seçin

Değişiklik yapmak istediğiniz siparişin üzerine tıklayarak sipariş detaylarına gidin. Siparişin durumu ve detayları burada görüntülenir.

4. Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin

Siparişinizin detaylarını inceledikten sonra, değişiklik yapmanız gerekiyorsa müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekecektir. Müşteri hizmetleri ekibimiz size siparişinizde değişiklik yapma konusunda yardımcı olacaktır:

• Telefon: 05536749497
• E-posta: admin@remaokulmarketi.com

Müşteri hizmetlerine sipariş numaranızı ve değişiklik talebinizi ileterek işlemi başlatabilirsiniz. Değişiklik talepleriniz arasında şunlar olabilir:

• Ürün ekleme veya çıkarma
• Ürün miktarını değiştirme
• Teslimat adresini değiştirme
• Teslimat zamanını değiştirme

5. Değişiklik Yapılabilecek Durumlar

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, değişiklik yapma olasılığı daha yüksektir. Kargo sürecine girmiş siparişlerde değişiklik yapmak zor olabilir, ancak müşteri hizmetlerimiz en iyi çözümü sunmak için yardımcı olacaktır.

6. Değişikliklerin Onaylanması

Müşteri hizmetlerimiz değişiklik talebinizi aldıktan sonra, talebinizi değerlendirecek ve mümkün olan en kısa sürede size geri dönüş yapacaktır. Değişiklikler onaylandıktan sonra, güncellenmiş sipariş detayları size e-posta yoluyla gönderilecektir.

Özet

Rema Okul Marketi'nden verdiğiniz siparişlerde değişiklik yapmak için hesabınıza giriş yaparak sipariş detaylarını kontrol edebilir ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz size siparişinizde değişiklik yapma konusunda yardımcı olacak ve en iyi çözümü sunacaktır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

Siparişimi Nasıl Teslim Alabilirim?

Rema Okul Marketi'nden verdiğiniz siparişinizi teslim almak oldukça kolay ve kullanıcı dostudur. Sipariş teslimat süreci hakkında bilmeniz gereken adımlar aşağıda detaylı bir şekilde açıklanmıştır:

1. Sipariş Onayı ve Hazırlık

Siparişinizi tamamladıktan sonra, siparişiniz onaylanır ve hazırlık süreci başlar. Siparişinizin durumu ve hazırlık süreci hakkında bilgilendirilirsiniz:

• Sipariş Onay E-postası: Siparişiniz onaylandığında, kayıtlı e-posta adresinize bir onay e-postası gönderilir. Bu e-postada sipariş numarası, sipariş edilen ürünlerin listesi ve toplam tutar gibi bilgiler yer alır.

2. Kargo Süreci

Siparişiniz hazırlandıktan sonra, seçtiğiniz teslimat yöntemine göre kargo süreci başlar. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo bilgileri size bildirilir:

• Kargo Bildirim E-postası: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numarası ve kargo firması bilgilerini içeren bir e-posta gönderilir.
• Kargo Takibi: Kargo takip numarasını kullanarak kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

3. Teslimat Seçenekleri

Rema Okul Marketi olarak farklı teslimat seçenekleri sunuyoruz. Siparişinizin teslimatını seçtiğiniz yönteme göre alabilirsiniz:

a. Kargo ile Teslimat

Siparişiniz kargo firması aracılığıyla belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.

• Adım 1: Kargo takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edin.
• Adım 2: Siparişiniz teslimat adresine ulaştığında, kargo firması tarafından bilgilendirilirsiniz.
• Adım 3: Kargo görevlisinden siparişinizi teslim alın ve paketi kontrol edin. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturun.

b. Mağazadan Teslim Alma

Siparişinizi Rema Okul Marketi mağazasından teslim alabilirsiniz (bu seçenek mevcutsa).

• Adım 1: Siparişinizi tamamlarken "Mağazadan Teslim Alma" seçeneğini işaretleyin.
• Adım 2: Siparişiniz hazır olduğunda, size mağazamızdan teslim alabileceğinize dair bir bilgilendirme e-postası gönderilir.
• Adım 3: Belirtilen süre içinde mağazamıza giderek siparişinizi teslim alın.

c. Kapıda Ödeme ve Teslimat

Kapıda ödeme seçeneği ile siparişinizi teslim aldığınızda nakit ödeme yapabilirsiniz.

• Adım 1: Siparişinizi tamamlarken "Kapıda Ödeme" seçeneğini işaretleyin.
• Adım 2: Siparişiniz teslimat adresine ulaştığında, kargo görevlisine ödeme yaparak siparişinizi teslim alın.
• Adım 3: Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol edin ve ödeme işlemini gerçekleştirin.

4. Sipariş Teslimatı Sonrası

Siparişinizi teslim aldıktan sonra, ürünleri kontrol edin ve herhangi bir sorun veya eksiklik durumunda hemen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Yardım ve Destek

Teslimat sürecinde herhangi bir sorun yaşarsanız veya yardıma ihtiyacınız olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 05536749497
• E-posta: admin@remaokulmarketi.com

Özet

Rema Okul Marketi'nden verdiğiniz siparişi teslim almak için, sipariş onayı ve kargo sürecini takip edin. Seçtiğiniz teslimat yöntemine göre siparişinizi kargo ile, mağazadan veya kapıda ödeme ile teslim alabilirsiniz. Teslimat sürecinde herhangi bir sorun yaşarsanız, müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olacaktır.

Teslimat Aşamasında Nelere Dikkat Etmeliyim?

Rema Okul Marketi'nden verdiğiniz siparişin teslimat aşamasında dikkat etmeniz gereken bazı önemli noktalar vardır. Bu adımlar, siparişinizin sorunsuz bir şekilde size ulaşmasını ve olası sorunların hızlı bir şekilde çözülmesini sağlar. İşte teslimat aşamasında dikkat etmeniz gerekenler:

1. Teslimat Bilgilerinizi Kontrol Edin

Siparişinizi tamamlarken verdiğiniz teslimat bilgilerini dikkatlice kontrol edin. Adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun.

• Doğru Adres: Teslimat adresinizi tam ve doğru şekilde yazın.
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranızın ve e-posta adresinizin doğru olduğundan emin olun.

2. Kargo Takibini Yapın

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

• Kargo Takip Numarası: Size gönderilen kargo takip numarasını kullanarak kargonuzun nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini öğrenin.
• Kargo Durumu: Kargo firmasının web sitesinden kargonuzun durumunu düzenli olarak kontrol edin.

3. Teslimat Zamanında Evde Olun

Kargo firması, siparişinizi teslim etmek için belirtilen adrese gelecektir. Teslimat zamanında adreste bulunmanız önemlidir.

• Teslimat Zamanı: Kargo firmasının size verdiği teslimat zamanında evde veya teslimat adresinde bulunmaya özen gösterin.
• Alternatif Kişi: Teslimat adresinde bulunamayacaksanız, paketi alabilecek bir alternatif kişiyi bilgilendirin.

4. Kargo Görevlisinden Teslim Alırken

Siparişinizi teslim alırken, kargo görevlisinden paketi teslim almadan önce bazı kontroller yapmanız önemlidir.

• Paket Kontrolü: Paketi teslim almadan önce dış ambalajını kontrol edin. Herhangi bir hasar veya deformasyon olup olmadığını gözlemleyin.
• Hasar Durumu: Paket üzerinde herhangi bir hasar veya açılma belirtisi varsa, kargo görevlisine tutanak tutturun ve paketi teslim almayın.
• Kargo Görevlisi Bilgisi: Kargo görevlisinin adını ve kargo firmasının iletişim bilgilerini not alın.

5. Paketi Açarken

Paketinizi teslim aldıktan sonra dikkatli bir şekilde açın ve içeriğini kontrol edin.

• Ürün Kontrolü: Sipariş ettiğiniz ürünlerin eksiksiz ve doğru olup olmadığını kontrol edin.
• Hasar veya Eksiklik: Ürünlerde herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

6. Fatura ve Belgeleri Saklayın

Teslimatla birlikte gelen fatura ve diğer belgeleri saklayın. Bu belgeler, iade veya değişim işlemleri için gereklidir.

• Fatura: Teslimatla birlikte gelen faturayı saklayın.
• Garanti Belgeleri: Ürünlerin garanti belgelerini muhafaza edin.

Yardım ve Destek

Teslimat sürecinde herhangi bir sorun yaşarsanız veya yardıma ihtiyacınız olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 05536749497
• E-posta: admin@remaokulmarketi.com

Özet

Rema Okul Marketi'nden verdiğiniz siparişin teslimat aşamasında, teslimat bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olun, kargo takibini yapın, teslimat zamanında adreste bulunun ve paketi dikkatlice kontrol edin. Herhangi bir sorun durumunda müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olacaktır.

Siparişim İçin Farklı Teslimat ve Fatura Adresi Seçebilir Miyim?

Evet, Rema Okul Marketi'nden verdiğiniz siparişler için farklı teslimat ve fatura adresi seçebilirsiniz. Bu, özellikle hediye göndermek veya iş adresinize teslimat istemek gibi durumlar için oldukça kullanışlıdır. Aşağıdaki adımları izleyerek siparişiniz için farklı teslimat ve fatura adreslerini nasıl belirleyebileceğinizi öğrenebilirsiniz.

1. Ürünleri Sepete Ekleyin

Öncelikle, satın almak istediğiniz ürünleri alışveriş sepetinize ekleyin. Her bir ürünü seçtikten sonra "Sepete Ekle" butonuna tıklayın.

2. Sepetinizi Görüntüleyin

Tüm ürünleri sepetinize ekledikten sonra, ana sayfanın sağ üst köşesindeki alışveriş sepeti simgesine tıklayarak sepetinizi görüntüleyin. Sepetinizdeki ürünlerin doğruluğunu kontrol edin ve devam etmek için "Satın Al" veya "Ödeme Yap" butonuna tıklayın.

3. Üye Girişi veya Misafir Alışveriş

Eğer üye iseniz, hesabınıza giriş yapın. Üye değilseniz, misafir olarak alışveriş yapmaya devam edebilirsiniz. Üyelik işlemi ile daha fazla avantajdan yararlanabilirsiniz.

4. Teslimat ve Fatura Bilgilerini Girin

Ödeme sayfasında, teslimat ve fatura adreslerini ayrı ayrı belirleyebilirsiniz:

a. Teslimat Adresi

• Teslimat Adresi Ekleme: "Teslimat Adresi" bölümünde yeni bir adres ekleyebilir veya mevcut adreslerden birini seçebilirsiniz.
• Adres Bilgilerini Girin: Teslimat adresi olarak kullanmak istediğiniz adres bilgilerini eksiksiz ve doğru bir şekilde girin.

b. Fatura Adresi

• Fatura Adresi Ekleme: "Fatura Adresi" bölümünde yeni bir adres ekleyebilir veya mevcut adreslerden birini seçebilirsiniz. Teslimat adresinden farklı bir adres seçebilirsiniz.
• Adres Bilgilerini Girin: Fatura adresi olarak kullanmak istediğiniz adres bilgilerini eksiksiz ve doğru bir şekilde girin.

5. Adresleri Doğrulayın

Teslimat ve fatura adreslerini girdikten sonra, bilgilerin doğru olduğundan emin olun. Her iki adresin de eksiksiz ve doğru olduğundan emin olduktan sonra, ödeme işlemlerine devam edebilirsiniz.

6. Ödeme İşlemini Tamamlayın

Adres bilgilerini girdikten sonra, ödeme yöntemini seçin ve gerekli bilgileri girerek siparişinizi tamamlayın. Sipariş onaylanınca, size bir onay e-postası gönderilecektir.

Yardım ve Destek

Teslimat ve fatura adresleri ile ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız veya yardıma ihtiyacınız olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 05536749497
• E-posta: admin@remaokulmarketi.com

Özet

Rema Okul Marketi'nden verdiğiniz siparişlerde, teslimat ve fatura adreslerini farklı olarak belirleyebilirsiniz. Ödeme sayfasında adres bilgilerini ayrı ayrı girerek bu işlemi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olacaktır.

Teslimat Süresi Kaç Gündür?

Rema Okul Marketi olarak, siparişlerinizi en kısa sürede ve en güvenli şekilde teslim etmek için çalışıyoruz. Teslimat süresi, ürünlerin stok durumu, siparişin verildiği saat ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Aşağıda teslimat süresi hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz:

1. Siparişin Onaylanması

Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Siparişiniz onaylandığında, e-posta yoluyla size bilgilendirme yapılacaktır.

2. Kargo Süreci

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, teslimat süresi kargo firmasının belirlediği süreye bağlı olarak değişir. Genel olarak, Türkiye içindeki teslimat süreleri şu şekildedir:

• Şehir İçi Teslimatlar: 1-2 iş günü
• Şehirler Arası Teslimatlar: 2-4 iş günü
• Kırsal Bölgelere Teslimatlar: 3-7 iş günü

3. Teslimat Süresi Etkileyen Faktörler

Teslimat süresi, bazı faktörlere bağlı olarak değişebilir:

• Stok Durumu: Sipariş verdiğiniz ürünlerin stokta olması durumunda teslimat süresi daha kısa olacaktır. Stokta olmayan ürünler için tedarik süresi eklenebilir.
• Sipariş Zamanı: Siparişinizi hafta sonu veya resmi tatil günlerinde verdiyseniz, siparişinizin işleme alınması bir sonraki iş gününe kalabilir.
• Teslimat Adresi: Teslimat adresinizin şehir merkezi dışında veya kırsal bir bölgede olması durumunda teslimat süresi uzayabilir.
• Özel Durumlar: Pandemi, doğal afetler veya yoğun alışveriş dönemleri gibi özel durumlar teslimat sürelerini etkileyebilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizin nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini öğrenebilirsiniz.

5. Müşteri Hizmetleri

Teslimat süresi veya siparişinizin durumu hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz size en güncel ve doğru bilgiyi sağlayacaktır:

• Telefon: 05536749497
• E-posta: admin@remaokulmarketi.com

Özet

Rema Okul Marketi'nden verdiğiniz siparişlerin teslimat süresi, ürünlerin stok durumu, siparişin verildiği saat ve teslimat adresine bağlı olarak değişir. Genel olarak, siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-7 iş günü içinde teslim edilir. Siparişinizin durumunu kargo takip numarası ile kontrol edebilir ve herhangi bir sorun durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Teslim Aldığım Ürün Hatalı/Kusurlu, Ne Yapmalıyım?

Rema Okul Marketi olarak, müşterilerimize en kaliteli ürünleri sunmayı hedefliyoruz. Ancak, teslim aldığınız ürünlerde herhangi bir hata veya kusur tespit ederseniz, size yardımcı olmak için buradayız. Aşağıdaki adımları izleyerek hatalı veya kusurlu ürünlerle ilgili sorunlarınızı hızlı ve kolay bir şekilde çözebilirsiniz.

1. Ürünü Kontrol Edin

Siparişinizi teslim aldığınızda, ürünleri dikkatlice kontrol edin. Herhangi bir hasar, kusur veya eksiklik tespit ederseniz, aşağıdaki adımları takip edin:

2. Kargo Görevlisine Bildirin

Eğer üründe belirgin bir hasar veya kusur tespit ederseniz, teslimat sırasında kargo görevlisine durumu bildirin ve tutanak tutmasını isteyin. Tutanak tutturmak, iade ve değişim işlemlerinizin daha hızlı ve sorunsuz gerçekleşmesine yardımcı olacaktır.

3. Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin

Üründe tespit ettiğiniz hata veya kusuru müşteri hizmetlerimize bildirin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzu çözmek için size gerekli yönlendirmeleri yapacaktır:

• Telefon: {Firma_Telefonu}
• E-posta: {Firma_Eposta_Adresi}

4. Fotoğraf Çekin ve Belgeleyin

Hatalı veya kusurlu ürünün fotoğraflarını çekin ve durumu belgelerle müşteri hizmetlerimize iletin. Fotoğraflar, sorunun daha iyi anlaşılmasını ve çözüm sürecinin hızlanmasını sağlar.

5. Ürün İade ve Değişim Süreci

Müşteri hizmetlerimiz, hatalı veya kusurlu ürünün iadesi veya değişimi için size gerekli talimatları verecektir. Genel iade ve değişim süreci şu adımlardan oluşur:

a. İade ve Değişim Talebi Oluşturma

• Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade veya değişim talebinizi oluşturun.
• Size verilen iade/değişim formunu doldurun ve imzalayın.

b. Ürünü Geri Gönderme

• Hatalı veya kusurlu ürünü, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte geri gönderin.
• Ürünü göndermek için müşteri hizmetlerimizin yönlendirdiği kargo firmasını kullanın. Kargo masrafları genellikle firmamız tarafından karşılanır.

c. İade ve Değişim İşlemi

• Ürün firmamıza ulaştığında, gerekli kontroller yapılır.
• Kontroller sonrasında, iade talebiniz onaylanırsa ödemeniz geri yapılır veya değişim talebiniz onaylanırsa yeni ürün size gönderilir.

6. Geri Ödeme

Eğer iade talebiniz onaylanırsa, ödemeniz kısa sürede hesabınıza geri yatırılır. Ödeme yöntemine bağlı olarak geri ödeme süresi değişiklik gösterebilir:

• Kredi Kartı ile Ödeme: Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı kartınıza geri yatırılır. Bankanıza bağlı olarak bu işlem birkaç iş günü sürebilir.
• Banka Havalesi/EFT ile Ödeme: Banka havalesi veya EFT ile yapılan ödemelerde iade tutarı banka hesabınıza geri yatırılır.

Özet

Rema Okul Marketi'nden teslim aldığınız ürünlerde herhangi bir hata veya kusur tespit ederseniz, kargo görevlisine bildirin, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve gerekli belgeleri sağlayın. Müşteri hizmetlerimiz, iade veya değişim sürecinde size yardımcı olacak ve sorununuzu en kısa sürede çözmeye çalışacaktır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

Sitenizin Güvenliği Hakkında Nasıl Bilgi Edinebilirim?

Rema Okul Marketi olarak, müşterilerimizin güvenli bir alışveriş deneyimi yaşamalarını sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri uygulamaktayız. Web sitemizin güvenliği hakkında bilgi edinmek ve güvenliğinizi nasıl sağladığımızı öğrenmek için aşağıdaki bilgileri inceleyebilirsiniz.

1. SSL Sertifikası

Web sitemiz, Secure Sockets Layer (SSL) sertifikası ile korunmaktadır. SSL sertifikası, kullanıcıların web tarayıcıları ile web sunucuları arasında güvenli ve şifreli bir bağlantı sağlar. Bu sayede, kişisel ve ödeme bilgileriniz güvende tutulur.

• Tarayıcı Kontrolü: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınızın adres çubuğunda kilit simgesi ve "https://" ifadesini göreceksiniz. Bu, web sitemizin SSL sertifikası ile korunduğunu gösterir.

2. Veri Şifreleme

Rema Okul Marketi, müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak için gelişmiş şifreleme teknolojileri kullanır. Kişisel ve ödeme bilgileriniz, 256 bit SSL protokolü ile şifrelenir ve güvenli bir şekilde işlenir.

3. Güvenli Ödeme Sistemleri

Ödeme işlemlerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Rema Okul Marketi, güvenilir ve tanınmış ödeme sağlayıcıları ile çalışarak ödeme işlemlerinizin güvenliğini sağlar.

• Kredi Kartı Güvenliği: Kredi kartı bilgileriniz, ödeme işlemi sırasında doğrudan bankaya iletilir ve hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.
• 3D Secure: Online ödemelerde ek güvenlik sağlamak için 3D Secure doğrulama yöntemi kullanılmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Korunması

Rema Okul Marketi olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizi yasal düzenlemelere uygun olarak işler ve koruruz.

• Gizlilik Politikası: Kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz hakkında daha fazla bilgi için web sitemizde yer alan Gizlilik Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

5. Düzenli Güvenlik Kontrolleri

Web sitemizin güvenliği, düzenli olarak güncellenir ve kontrol edilir. Güvenlik açıklarını tespit etmek ve gidermek için en son güvenlik protokollerini ve yazılım güncellemelerini takip ederiz.

6. Müşteri Bilgilendirmeleri

Olası güvenlik riskleri veya güncellemeleri hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek için e-posta ve diğer iletişim kanallarını kullanırız. Herhangi bir güvenlik endişeniz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Yardım ve Destek

Web sitemizin güvenliği hakkında daha fazla bilgi almak veya herhangi bir güvenlik endişenizi paylaşmak isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 05536749497
• E-posta: admin@remaokulmarketi.com

Özet

Rema Okul Marketi, müşterilerinin güvenli bir alışveriş deneyimi yaşaması için çeşitli güvenlik önlemleri uygulamaktadır. SSL sertifikası, veri şifreleme, güvenli ödeme sistemleri ve kişisel verilerin korunması gibi önlemlerle bilgilerinizin güvende olduğunu garanti ederiz. Web sitemizin güvenliği hakkında daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kredi Kartı Güvenliğini Nasıl Sağlıyorsunuz?

Rema Okul Marketi olarak, müşterilerimizin kredi kartı bilgilerini güvenli bir şekilde işlemeye ve saklamaya büyük önem veriyoruz. Kredi kartı güvenliğini sağlamak için çeşitli önlemler ve teknolojiler kullanmaktayız. İşte kredi kartı güvenliğini nasıl sağladığımız hakkında detaylı bilgi:

1. SSL Sertifikası

Web sitemiz, Secure Sockets Layer (SSL) sertifikası ile korunmaktadır. SSL sertifikası, web tarayıcınız ile web sunucumuz arasında şifreli bir bağlantı kurarak veri güvenliğini sağlar. Bu sayede, kredi kartı bilgileriniz gibi hassas veriler, internet üzerinden güvenli bir şekilde iletilir.

• Tarayıcı Kontrolü: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınızın adres çubuğunda kilit simgesi ve "https://" ifadesini göreceksiniz. Bu, web sitemizin SSL sertifikası ile korunduğunu gösterir.

2. 256 Bit Veri Şifreleme

Kredi kartı bilgileriniz, ödeme işlemi sırasında 256 bit SSL şifreleme teknolojisi kullanılarak şifrelenir. Bu yüksek seviyeli şifreleme yöntemi, verilerin yetkisiz erişimlerden korunmasını sağlar.

3. Güvenli Ödeme Sistemleri

Ödeme işlemlerinizin güvenliğini sağlamak için tanınmış ve güvenilir ödeme sağlayıcıları ile çalışıyoruz. Ödeme sağlayıcılarımız, PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) uyumluluğu ile en yüksek güvenlik standartlarını sağlar.

4. 3D Secure Doğrulama

Online ödemelerde ek güvenlik katmanı sağlamak için 3D Secure doğrulama yöntemi kullanıyoruz. Bu yöntem, ödeme işlemi sırasında kredi kartı sahibinin kimliğini doğrulamak için banka tarafından gönderilen bir doğrulama kodu gerektirir.

• 3D Secure: Ödeme sırasında kredi kartınızla ilgili bankanın yönlendirmesiyle, size gönderilen doğrulama kodunu girerek işlemi tamamlayabilirsiniz. Bu yöntem, yetkisiz kullanımların önlenmesine yardımcı olur.

5. Kredi Kartı Bilgilerinin Saklanmaması

Kredi kartı bilgileriniz, ödeme işlemi sırasında doğrudan bankaya iletilir ve sistemimizde saklanmaz. Bu, kredi kartı bilgilerinizin yetkisiz erişimlere karşı korunmasını sağlar.

6. Düzenli Güvenlik Kontrolleri

Web sitemizin güvenliğini sağlamak için düzenli olarak güvenlik kontrolleri ve yazılım güncellemeleri yapıyoruz. Güvenlik açıklarını tespit etmek ve gidermek için en son güvenlik protokollerini ve teknolojilerini kullanıyoruz.

7. Müşteri Bilgilendirmeleri

Kredi kartı güvenliği konusunda müşterilerimizi bilinçlendirmek için düzenli bilgilendirmeler yapıyoruz. Güvenli alışveriş yapmanız için dikkat etmeniz gereken konular hakkında bilgilendirici içerikler sunuyoruz.

8. Güvenlik İhlali Durumunda Anında Müdahale

Herhangi bir güvenlik ihlali durumunda, hızlı ve etkili bir şekilde müdahale ederek sorunun çözülmesini sağlıyoruz. Müşteri bilgilerinin güvenliğini korumak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz.

Yardım ve Destek

Kredi kartı güvenliği konusunda herhangi bir endişeniz veya sorunuz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır:

• Telefon: 05536749497
• E-posta: admin@remaokulmarketi.com

Özet

Rema Okul Marketi olarak, kredi kartı bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için SSL sertifikası, 256 bit veri şifreleme, güvenli ödeme sistemleri, 3D Secure doğrulama ve düzenli güvenlik kontrolleri gibi çeşitli önlemler alıyoruz. Kredi kartı bilgilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir ve bu konuda en yüksek standartları uygulamaktayız. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esasları Hakkında Yönetmelik

Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esasları Hakkında Yönetmelik, mesafeli sözleşmelerin uygulanmasına ilişkin usul ve esasları düzenler. Tüketicinin korunması amacıyla hazırlanan bu yönetmelik, tüketicilerin mesafeli satışlarda haklarının korunmasını sağlar. Aşağıda, yönetmeliğin temel maddeleri ve önemli noktaları özetlenmiştir.

Yönetmeliğin Kapsamı

Bu yönetmelik, tüketicinin uzaktan iletişim araçları ile mal veya hizmet satın almasını sağlayan sözleşmeleri kapsar. Yönetmelik, elektronik ticaret, telefon, faks, posta veya diğer iletişim araçları ile yapılan satışları içerir.

Satıcı ve Sağlayıcının Yükümlülükleri

1. Bilgilendirme Yükümlülüğü: Satıcı veya sağlayıcı, tüketiciye sözleşme yapılmadan önce aşağıdaki bilgileri vermekle yükümlüdür:
   • Satıcı veya sağlayıcının adı, unvanı, açık adresi, telefon numarası ve varsa diğer iletişim bilgileri.
   • Malın veya hizmetin temel nitelikleri.
   • Mal veya hizmetin vergiler dahil toplam fiyatı.
   • Teslimat ve ifa bilgileri.
   • Ödeme, teslimat, ifa, cayma hakkı ve iade koşulları.
   • Tüketicinin cayma hakkını kullanma prosedürü.
   • Şikayet ve itirazlar için başvurulabilecek yetkili makamlar ve çözüm yolları.
2. Sözleşmenin Kurulması: Tüketici, mesafeli sözleşmeyi onaylamadan önce yukarıdaki bilgilerin tamamını almış olmalıdır. Satıcı veya sağlayıcı, bu bilgileri yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye sunmalıdır.
3. Sözleşme Sonrası Bilgilendirme: Sözleşme kurulduktan sonra, satıcı veya sağlayıcı, tüketiciye sözleşme şartlarını ve cayma hakkı bilgilerini içeren bir onay belgesi göndermelidir.

Cayma Hakkı

1. Cayma Süresi: Tüketici, malın tesliminden itibaren 3 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde ise, sözleşmenin kurulmasından itibaren 3 gün içinde cayma hakkı kullanabilir.
2. Cayma Hakkının Kullanımı: Tüketici, cayma hakkını kullanmak için satıcı veya sağlayıcıya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunmalıdır. Cayma hakkının kullanılması halinde, satıcı veya sağlayıcı, malın kendisine ulaşmasını takiben 14 gün içinde malın bedelini iade etmelidir.
3. Cayma Hakkının İstisnaları: Aşağıdaki hallerde tüketici cayma hakkını kullanamaz:
   • Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar.
   • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
   • Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallar.
   • Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
   • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
   • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar.

Teslimat ve İfa

1. Teslim Süresi: Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin siparişini aldığı tarihten itibaren 30 gün içinde malı teslim etmek veya hizmeti ifa etmek zorundadır. Bu süre içinde ifanın imkansızlaşması durumunda, tüketiciye durumu bildirerek sözleşmeyi feshedebilir.
2. Teslim ve İfa Giderleri: Teslim ve ifa giderleri aksi kararlaştırılmadıkça satıcıya aittir.

Diğer Hükümler

1. Uyuşmazlıklar: Tüketiciler, mesafeli sözleşmelerle ilgili şikayet ve itirazlarını Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine yapabilirler.
2. Yürürlük: Bu yönetmelik, yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer ve tüm mesafeli sözleşmelerde uygulanır.

Yardım ve Destek

Mesafeli sözleşmeler ve tüketici hakları konusunda daha fazla bilgi almak veya herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 05536749497
• E-posta: admin@remaokulmarketi.com

Özet

Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esasları Hakkında Yönetmelik, tüketicilerin mesafeli satışlarda haklarını korumak amacıyla hazırlanmıştır. Satıcı ve sağlayıcıların bilgilendirme yükümlülüğü, cayma hakkı, teslimat ve ifa süreçleri gibi konuları kapsar. Yönetmelik, tüketicilerin güvenli ve bilinçli alışveriş yapmalarını sağlamayı hedefler.

Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Rema Okul Marketi olarak, müşterilerimize güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişlerinizin ödemesi ve teslimatı hakkında detaylı bilgi aşağıda yer almaktadır.

Ödeme Bilgileri

Rema Okul Marketi'nde çeşitli ödeme yöntemlerini kullanarak siparişlerinizi kolayca tamamlayabilirsiniz:

1. Kredi Kartı ile Online Ödeme
   • Kredi Kartı ve Banka Kartı: Visa, MasterCard, ve American Express kartları ile ödeme yapabilirsiniz.
   • Taksit Seçenekleri: Çeşitli kredi kartlarına 2-12 ay arasında taksit imkanı sunulmaktadır.
   • Güvenli Ödeme: Ödeme işlemleri 256 bit SSL şifreleme teknolojisi ile korunur. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz ve doğrudan banka ile paylaşılır.
2. Banka Havalesi veya EFT
   • Havale/EFT: Siparişinizi tamamladıktan sonra, ödeme yapmanız gereken banka hesap bilgileri size iletilir.
   • İşlem Bilgileri: Ödeme işlemi sırasında sipariş numaranızı açıklama kısmına eklemeyi unutmayın.
   • Ödeme Onayı: Ödeme yapıldıktan sonra, ödemenizin onaylanması ve siparişinizin işleme alınması için makbuzunuzu müşteri hizmetlerimize gönderebilirsiniz.
3. Kapıda Ödeme
   • Nakit: Siparişiniz teslim edildiğinde nakit olarak ödeme yapabilirsiniz.
   • Güvenli Teslimat: Kapıda ödeme seçeneği ile siparişlerinizi güvenli bir şekilde teslim alabilirsiniz.
4. Mail-Order ile Ödeme
   • Mail-Order Formu: Kredi kartı bilgilerinizle dolduracağınız mail-order formunu kullanarak ödeme yapabilirsiniz.
   • Güvenli İşlem: Formun doldurulması ve imzalanması gereklidir. Kredi kartı ve kimlik fotokopinizi ekleyerek firmamıza iletin.

Teslimat Bilgileri

Rema Okul Marketi, siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde teslim etmek için çeşitli teslimat seçenekleri sunar:

1. Kargo ile Teslimat
   • Teslimat Süresi: Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak 1-7 iş günü arasında değişir.
   • Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numarası ve kargo firması bilgileri gönderilir. Kargo takip numarası ile siparişinizi online olarak takip edebilirsiniz.
   • Kargo Ücreti: Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Detaylar için web sitemizdeki kargo politikası bölümünü inceleyebilirsiniz.
2. Mağazadan Teslim Alma
   • Teslimat Seçeneği: Eğer mağazadan teslim alma seçeneği mevcutsa, siparişinizi mağazamızdan teslim alabilirsiniz.
   • Bilgilendirme: Siparişiniz hazır olduğunda size e-posta ile bilgilendirme yapılır.
3. Kapıda Teslimat
   • Teslimat Süresi: Kargo ile aynı sürelerde, siparişleriniz kapıda ödeme seçeneği ile teslim edilir.
   • Ödeme ve Teslimat: Kargo görevlisine nakit ödeme yaparak siparişinizi teslim alabilirsiniz.

Teslimat ve İade Politikası

1. Teslimat Kontrolü
   • Paket Kontrolü: Siparişinizi teslim aldığınızda, paketi kontrol edin ve herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturun.
   • Ürün Kontrolü: Ürünlerinizi dikkatlice kontrol edin. Hatalı veya kusurlu ürünler için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
2. İade ve Değişim
   • İade Süresi: Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
   • İade Koşulları: Ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
   • İade İşlemi: İade ve değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade edilen ürünlerin bedeli, iade talebiniz onaylandıktan sonra kısa sürede hesabınıza geri yatırılır.

Yardım ve Destek

Ödeme ve teslimat süreçleri hakkında herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 05536749497
• E-posta: admin@remaokulmarketi.com

Özet

Rema Okul Marketi olarak, müşterilerimize çeşitli ve güvenli ödeme yöntemleri sunmaktayız. Siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde teslim edilmesi için çeşitli teslimat seçenekleri sunuyoruz. Teslimat ve iade süreçlerinde müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için gerekli tüm desteği sağlıyoruz. Herhangi bir sorunuz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Gizlilik ve Güvenlik Bildirimleri

Rema Okul Marketi olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Web sitemiz üzerinden topladığımız kişisel bilgilerin korunması ve güvenliği konusundaki taahhüdümüzü aşağıdaki gizlilik ve güvenlik bildirimleri ile açık bir şekilde ifade etmek istiyoruz.

Gizlilik Bildirimi

1. Kişisel Bilgilerin Toplanması ve Kullanımı
   • Toplanan Bilgiler: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adres bilgileriniz ve ödeme bilgileriniz gibi kişisel bilgilerinizi, sipariş işlemleri ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla toplarız.
   • Bilgi Kullanımı: Toplanan bilgiler, siparişlerinizi işleme koymak, teslimatları gerçekleştirmek, müşteri desteği sağlamak, yeni ürünler ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılır.
2. Bilgi Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar
   • Gizlilik Taahhüdü: Kişisel bilgileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmayacak, satılmayacak veya kiralanmayacaktır. Sadece yasal yükümlülükler ve hizmetlerin ifası için gereken durumlarda paylaşım yapılabilir.
   • Hizmet Sağlayıcılar: Siparişlerinizi teslim etmek ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için güvenilir hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz. Bu hizmet sağlayıcılar, kişisel bilgilerinizi yalnızca belirli hizmetleri sağlamak amacıyla kullanır ve bilgilerin gizliliğini korur.
3. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
   • Çerez Kullanımı: Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
   • İzleme Teknolojileri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sayfa görüntülemeleri, tıklama hareketleri ve diğer web sitesi kullanım verilerini izleyebiliriz. Bu veriler, site performansını değerlendirmek ve iyileştirmek amacıyla kullanılır.
4. Veri Güvenliği
   • Şifreleme: Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi kullanıyoruz. Bu, bilgilerinizi şifreleyerek yetkisiz erişimlerden korur.
   • Erişim Kontrolleri: Kişisel bilgilerinize yalnızca yetkili personel erişebilir. Verilerinizi korumak için güçlü erişim kontrol önlemleri ve güvenlik protokolleri uygularız.
5. Veri Saklama ve İmha
   • Veri Saklama Süresi: Kişisel bilgileriniz, yasal gerekliliklere ve iş gereksinimlerine uygun olarak saklanır. Artık gerekli olmayan veriler güvenli bir şekilde imha edilir.
   • Veri İmha Politikası: Kişisel bilgileriniz, belirli saklama süreleri sonunda veya talebiniz üzerine güvenli yöntemlerle silinir veya anonim hale getirilir.
6. Haklarınız
   • Erişim ve Düzeltme: Kişisel bilgilerinize erişme, bunları güncelleme veya düzeltme hakkınız vardır. Hesabınıza giriş yaparak veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
   • Silme ve İtiraz: Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edebilir veya belirli işlemlere itiraz edebilirsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Güvenlik Bildirimi

1. Güvenli Ödeme İşlemleri
   • SSL Şifreleme: Tüm ödeme işlemleri, 256 bit SSL şifreleme teknolojisi ile korunur. Bu, kredi kartı bilgileri ve diğer hassas verilerin güvenli bir şekilde iletilmesini sağlar.
   • 3D Secure: Online ödeme işlemlerinde ek güvenlik sağlamak için 3D Secure doğrulama yöntemi kullanılır. Bu yöntem, kredi kartı sahibinin kimliğini doğrulamak için bankanın gönderdiği bir doğrulama kodunu gerektirir.
2. Kredi Kartı Bilgilerinin Güvenliği
   • Bilgi Saklama: Kredi kartı bilgileriniz, ödeme işlemi sırasında doğrudan bankaya iletilir ve sistemimizde saklanmaz. Bu, kredi kartı bilgilerinizin yetkisiz erişimlerden korunmasını sağlar.
   • Güvenli Ödeme Sağlayıcıları: Tanınmış ve güvenilir ödeme sağlayıcıları ile çalışarak, ödeme işlemlerinizin güvenliğini en üst düzeyde tutarız.
3. Düzenli Güvenlik Denetimleri
   • Güvenlik Güncellemeleri: Web sitemizin güvenliğini sağlamak için düzenli olarak güvenlik denetimleri ve yazılım güncellemeleri yaparız. Güvenlik açıklarını tespit etmek ve gidermek için en son güvenlik protokollerini ve teknolojilerini kullanırız.
   • Güvenlik İhlali Durumunda Anında Müdahale: Herhangi bir güvenlik ihlali durumunda, hızlı ve etkili bir şekilde müdahale ederek sorunun çözülmesini sağlarız. Müşteri bilgilerinin güvenliğini korumak için gerekli tüm önlemleri alırız.
4. Müşteri Bilgilendirmeleri
   • Güvenlik Uyarıları: Olası güvenlik riskleri veya güncellemeleri hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek için e-posta ve diğer iletişim kanallarını kullanırız. Herhangi bir güvenlik endişeniz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Yardım ve Destek

Gizlilik ve güvenlik politikalarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır:

• Telefon: 05536749497
• E-posta: admin@remaokulmarketi.com

Özet

Rema Okul Marketi olarak, müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için çeşitli önlemler almaktayız. SSL şifreleme, güvenli ödeme sistemleri, veri saklama politikaları ve düzenli güvenlik denetimleri ile bilgilerinizi koruyoruz. Gizlilik ve güvenlik politikalarımız hakkında daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.