Rema Okul Marketi olarak sunduğumuz tüm ürünler, aksi belirtilmedikçe, üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarından faydalanabilmeniz için lütfen kargo teslimatı sırasında ürünü dikkatlice kontrol ediniz. Herhangi bir hasar durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, deformasyon, orijinal tasarım, kutu veya ambalajın bozulması durumunda ürün garanti kapsamı dışına çıkar.
Rema Okul Marketi üzerinden satın aldığınız ürünlerde bir hata tespit ettiğinizde, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde destek sayfamızdan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İlgili işlemleri takiben, hatalı ürünü kargo şirketi aracılığıyla bize gönderdiğinizde, ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen üründeki hata, müşteri kullanımından kaynaklanıyorsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa, ürünün iadesi ve değişimi yapılmamaktadır. Ürün iadesi ve değişim şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esas alınmaktadır.
